签收说明

货品签收注意事项

橱柜、家具属于大宗商品,请您在签收前注意以下问题:

1、务必在配送人员当面检查货品,有任何疑问可直接与配送人员指出询问;

2、务必检查外包装是否完好,包装是否有拆开重封的痕迹;

3、若出现以上情况,请您立即与丽维家客服联系,经客服确认后,请拍摄以下内容照片留证:产品破损位置、产品包装上的产品型号、产品批次号、家具外包装。出现此类情况请在货运单上注明:“异常签收”。

 

货损处理

在运输途中造成的货损问题,请您提供相关货损商品的破损位置、货损商品型号及生产批号(货物包装上会明示)的清晰拍图提交给客服,我们会根据不同的货损程度为您提供无偿的维修、补发件服务(注:补件完成前需要您妥善保存产品外包装,直至您的问题已完全解决)。

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